Política de Privacidad
Barcelona, 1 septiembre 2023
DecoHub SL («DecoHub», «nosotros», «nos» o «nuestro») valora y respeta la privacidad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios («Usuario», «Usted» o «Su»). Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle acerca de las prácticas de DecoHub en relación con la recopilación, uso, divulgación y protección de cualquier información que usted proporcione a través de nuestro sitio web [www.decohub.io] (el «Sitio»), incluyendo cualquier subdominio, aplicación relacionada, medio de comunicación o medio digital que esté vinculado o conectado a él.
Como un participante activo en el evento en línea de diseño y decoración de interiores organizado por DecoHub, o como visitante de nuestro Sitio, es importante que lea detenidamente y comprenda esta Política de Privacidad. Al proporcionarnos sus datos personales y utilizar nuestro Sitio, usted acepta y consiente en el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad. Si, por cualquier razón, usted no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, le solicitamos que no proporcione sus datos personales y que no acceda ni utilice nuestro Sitio.
Esta Política de Privacidad se encuentra en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y otras normativas aplicables, y es un elemento esencial de nuestro compromiso en procesar sus datos personales con transparencia, confianza y seguridad.
Recopilación de sus datos personales
En DecoHub nos esforzamos por ofrecer una experiencia personalizada y de alta calidad a todos nuestros Usuarios. Para lograr esto, es esencial que recopilemos ciertos datos personales sobre usted cuando se registra en nuestro Sitio o utiliza nuestros servicios.
Estos datos personales son información que usted nos proporciona voluntariamente al completar formularios de registro o durante transacciones de compra en nuestro Sitio, entre otros. La información personal que recopilamos puede incluir, entre otros, su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, datos de tarjetas de crédito, detalles de la empresa (si corresponde), información sobre sus preferencias y hábitos de consumo, así como cualquier otra información de contacto que considere relevante para la prestación de nuestros servicios.
También podemos recopilar datos demográficos, como su ubicación geográfica, para mejorar la pertinencia y personalización de nuestros servicios. Además, es posible que recopilemos información adicional relacionada con su participación en nuestro evento en línea, incluyendo comentarios, opiniones, fotos o videos que elija compartir con nosotros.
Por favor, tenga en cuenta que es su responsabilidad asegurar que toda la información proporcionada a DecoHub sea precisa, completa y actualizada. Si usted proporciona cualquier información en nombre de otra persona, asegúrese de tener el permiso adecuado para hacerlo y de que la información proporcionada sea precisa y completa.
Le recordamos que no solicitamos ni recopilamos datos personales sensibles, como información relacionada con su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual. Le instamos a que no proporcione dicha información en ninguna de nuestras plataformas.
Uso de sus datos personales
Utilizamos la información personal que recopilamos para varios fines comerciales y organizativos, todos ellos destinados a mejorar su experiencia en nuestro evento online y en el Sitio, de acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos.
Creación y gestión de su cuenta: Utilizamos sus datos para facilitar la creación y el mantenimiento de su cuenta en el Sitio. Esto incluye la validación de su identidad, el establecimiento de la seguridad de su cuenta, la administración de su perfil y la prestación de soporte al cliente, si fuera necesario.
Comunicación sobre el evento: Utilizamos su dirección de correo electrónico y otros datos de contacto para enviarle notificaciones relacionadas con el evento, incluyendo confirmaciones de registro, actualizaciones de agenda, recordatorios, anuncios de nuevos expositores o presentaciones, y cualquier otra información relevante que pueda mejorar su participación y experiencia en el evento.
Gestión de sus interacciones con nosotros: Utilizamos sus datos para responder a sus consultas, solicitudes o quejas, para proporcionarle asistencia en caso de problemas técnicos y para gestionar cualquier transacción que pueda realizar en el Sitio, como la compra de productos o servicios.
Mejora del evento y del Sitio: Utilizamos sus datos para entender mejor cómo se utiliza nuestro Sitio y qué aspectos del evento son de mayor interés para nuestros Usuarios. Esta información nos permite realizar mejoras continuas en nuestras plataformas y servicios, personalizar su experiencia y asegurarnos de que nuestras actividades son relevantes y atractivas para usted.
Cumplimiento legal y gestión de riesgos: También podemos utilizar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, para la prevención o detección de fraudes, para la gestión de riesgos, para resolver disputas y para aplicar nuestros Términos y Condiciones.
Comunicaciones de marketing y promocionales: Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales sobre productos o servicios que creemos que podrían ser de su interés, o para realizar encuestas para recoger sus opiniones y retroalimentación sobre nuestros servicios.
Por favor, tenga en cuenta que siempre tendrá la oportunidad de optar por no recibir comunicaciones de marketing directo y de investigación de mercado en cualquier momento, simplemente siguiendo las instrucciones de exclusión en las comunicaciones que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros directamente.
Divulgación de sus datos personales
Valoramos su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Por lo tanto, aseguramos que no vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros para sus propósitos de marketing sin obtener su consentimiento explícito previo. Sin embargo, hay ciertas circunstancias bajo las cuales podemos compartir su información personal:
Mejora de los servicios: Podemos combinar la información personal que nos proporciona con la información que obtenemos de nuestros socios de servicio, otras empresas y terceros para mejorar la eficacia de nuestro Sitio, nuestros servicios, contenido y publicidad. Esto puede incluir la adaptación de las características del Sitio a sus preferencias, la personalización de la publicidad y el contenido que ve, y la realización de análisis de investigación y auditoría.
Prestadores de servicios y colaboradores: En ocasiones, podemos compartir su información con prestadores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro Sitio y a realizar nuestro evento online. Estos pueden incluir proveedores de servicios de hosting, de procesamiento de pagos, de análisis de datos, de correo electrónico, de marketing y publicidad, de servicios legales y de atención al cliente. Todos nuestros prestadores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad de su información y no están autorizados a utilizar sus datos para ningún otro propósito que no sea para prestar los servicios que llevan a cabo en nuestro nombre.
Cumplimiento legal y protección de derechos: También podemos divulgar su información personal si creemos que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley, proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de DecoHub, nuestros usuarios o terceros, en la medida permitida o requerida por la ley.
Transacciones comerciales: En caso de que DecoHub se involucre en una fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos, bancarrota, o cualquier otra transacción corporativa, podemos compartir su información personal con nuestros sucesores corporativos o con terceros involucrados en dicha transacción.
En cualquier caso, cualquier divulgación de sus datos personales será realizada de acuerdo con la normativa europea de protección de datos y siempre en aras de garantizar la seguridad de su información. Le informaremos sobre cualquier cambio en la forma en que manejamos su información personal, de conformidad con nuestras obligaciones legales.
Seguridad de sus datos personales
Entendemos la importancia de proteger la privacidad y la seguridad de su información personal. Por eso, hemos adoptado una serie de medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas y adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración indebida, la divulgación o la destrucción ilícitas, y cualquier otra forma de tratamiento ilícito o no autorizado.
No obstante, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Le instamos a que tome medidas para proteger su información personal cuando esté en línea, como cerrar la sesión cuando haya terminado de usar el Sitio, actualizar su software antivirus y mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña.
Por último, le recordamos que usted tiene un papel fundamental en la protección de su información personal. Si sospecha de cualquier actividad inusual relacionada con su interacción con nuestro Sitio o con nuestra Compañía, le agradeceríamos que nos lo comunicara de inmediato.
Sus derechos de privacidad en la Unión Europea
Estamos comprometidos con el cumplimiento de las regulaciones y normativas de protección de datos más estrictas, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Como parte de este compromiso, queremos asegurarnos de que está al tanto de los derechos que le otorga el RGPD en relación con sus datos personales. Estos derechos son:
Derecho de Acceso: Usted tiene el derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no datos personales que le conciernen, así como a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Si considera que los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos o incompletos, tiene el derecho a solicitar su rectificación o completamiento.
Derecho de Supresión («Derecho al Olvido»): Bajo ciertas circunstancias, puede solicitar la eliminación de sus datos personales. Por ejemplo, si sus datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira su consentimiento y no hay ninguna otra base legal para el tratamiento.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: En determinadas situaciones, puede pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales. Por ejemplo, si impugna la exactitud de sus datos personales, puede solicitar que limitemos su uso hasta que podamos verificar su precisión.
Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertos casos. Esto es aplicable especialmente cuando el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo o en el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Si el tratamiento de datos se basa en su consentimiento o en la ejecución de un contrato, y se lleva a cabo por medios automatizados, tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impidamos.
Derecho a Presentar una Reclamación: Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con las disposiciones del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo manejamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en esta política de privacidad. Le recordamos que cualquier solicitud para ejercer sus derechos debe ser realizada por usted de forma individual y debidamente identificada, para garantizar que estamos tratando con el titular legítimo de los datos.
Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes válidas dentro de un mes, pero podría tomar más tiempo si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. Le informaremos si necesitamos más de un mes. Podríamos solicitarle que nos proporcione información adicional para confirmar su identidad antes de cumplir con su solicitud.
Por último, le recordamos que el ejercicio de estos derechos es gratuito, aunque puede estar sujeto a ciertas limitaciones en base a la legislación aplicable.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará por una fecha de «última actualización» actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede ponerse en contacto con nosotros en [correo electrónico de contacto].